Scritto da Stefano Di Piazza (Co-Founder e CMO Vinora)

Il nostro obiettivo è chiaro: offrire alle aziende vitivinicole una piattaforma sempre più efficace per aumentare le vendite dirette, fidelizzare i clienti e gestire al meglio le visite in cantina.

Per raggiungerlo, lavoriamo costantemente su Vinora DP, introducendo nuove funzionalità e ottimizzazioni decisive nell’operatività quotidiana.

In questo articolo presentiamo i 9 aggiornamenti più recenti, con un focus concreto sui vantaggi per la tua azienda.

1. Split Payment: gestione semplificata delle spedizioni

Chi vende vino all'estero — soprattutto negli USA o in mercati extra UE — sa quanto può essere complessa la gestione contabile tra più soggetti: azienda, cliente e spedizioniere.

Abbiamo implementato nello Stripe Checkout la logica di split payment, che separa automaticamente l'incasso del vino da quello delle spese di spedizione. Il cliente paga in un'unica soluzione, ma:

• il valore dei prodotti viene incassato dall'azienda
• il costo di spedizione viene trasferito direttamente allo spedizioniere

Vantaggi: meno complessità amministrativa, maggiore trasparenza nei flussi di pagamento, gestione semplificata per le spedizioni internazionali.

2. Integrazione Booking con calendario: meno dimenticanze, più puntualità

Abbiamo integrato il servizio di prenotazione con Google Calendar e altri calendari compatibili.

Quando un cliente prenota una visita in cantina riceve un’e-mail di conferma e può aggiungere l’appuntamento al proprio calendario con un click.

Vantaggi: meno no-show, migliore esperienza per il visitatore, gestione più ordinata delle visite.

3. Nuova integrazione Nexi: più scelta nei pagamenti

Abbiamo aggiunto Nexi tra i metodi di pagamento disponibili sia nell’e-commerce che nel servizio booking.

È uno dei circuiti più diffusi in Italia, con commissioni molto competitive.

Vantaggi: maggiore fiducia da parte dei clienti italiani, diversificazione dei metodi di pagamento e possibilità concreta di ridurre i costi di commissione.

4. Email di benvenuto e Double Opt-in: contatti più qualificati

Puoi configurare un’email automatica di benvenuto quando un utente si iscrive alla newsletter e un sistema di double opt-in per la conferma dell’indirizzo email.

Vantaggi: un database più pulito e affidabile, maggiore compliance normativa e un primo punto di contatto strutturato con il cliente.

5. Cross-selling nel checkout: aumenta il valore medio degli ordini

Puoi suggerire prodotti correlati – come etichette complementari, formati diversi o referenze affini – direttamente durante il checkout, nel momento più strategico dell’intero processo di acquisto.

Vantaggi: incremento dello scontrino medio, maggiore visibilità del catalogo, suggerimenti rilevanti quando il cliente è già pronto ad acquistare.

6. Automation carrello abbandonato: recupera vendite perse

Puoi inviare email automatiche ai clienti che abbandonano il carrello, anche con codici sconto personalizzati.

Vantaggi: recupero diretto di vendite che altrimenti andrebbero perse, aumento del fatturato e-commerce, comunicazione tempestiva e mirata.

7. Automation previsione uscita fascia: proteggi il valore del cliente

Se hai un Wine Club basato su un programma fedeltà con più livelli (o status), puoi inviare un’email automatica ai clienti che stanno per perdere il loro livello, indicando chiaramente l’importo necessario per mantenerlo.

Vantaggi: aumento della retention, incentivo all'acquisto ricorrente, maggiore coinvolgimento nel programma fedeltà.

8. Automation prenotazione: comunica nel momento giusto

Puoi inviare email automatiche prima o dopo la visita del cliente, anche con offerte o codici sconto dedicati.

Vantaggi: il cliente arriva più preparato e coinvolto, si creano opportunità concrete di upselling, la comunicazione risulta più professionale e puntuale.

9. Automation su assegnazione TAG: marketing più mirato

Abbiamo introdotto automazioni attivabili quando un cliente riceve un determinato tag (es. “cliente VIP”, “USA”, “wine lover”).

Vantaggi: comunicazioni altamente segmentate, messaggi più rilevanti per ogni tipo di cliente, campagne automatiche basate su comportamenti specifici.

Un miglioramento continuo, orientato ai risultati

Questi 9 aggiornamenti sono solo una parte del lavoro che portiamo avanti ogni giorno su Vinora DP.

L’obiettivo è sempre lo stesso: dare alle cantine strumenti concreti per vendere di più, lavorare meglio e costruire relazioni durature con i propri clienti.

Se vuoi scoprire come sfruttare al meglio queste funzionalità per la tua azienda, il nostro team è a disposizione. Nessuna presentazione generica: parleremo del tuo progetto specifico e valuteremo se e come Vinora DP può aiutarti a crescere.

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